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AI面接とは？採用担当者の業務負担が劇的に改善する理由を解説
採用業務をメインでおこなっている担当者の方の中には、「面接対応だけに追われて時間がない」「人によって評価が違って判断に困る」「採用しても活躍しない、すぐ辞める」などのお悩みを抱えているケースが多くあります。
選考から内定までの短期間におこなわれる数回の面接だけで、自分をよく見せようとする候補者の人柄や考え方などを理解するのは難しいでしょう。そのようなお悩みを解決してくれるのが「AI面接」と呼ばれるサービスです。
本記事では、AI面接の基本的な機能についてや、AI面接を活用することで採用担当者の業務負担が劇的に改善される理由について解説しておりますので、採用に関してお悩みをお持ちの企業様はぜひ参考にしてください。
AI面接とは？
AI面接とは、採用担当者に代わり、アバターなどで作られたAI面接官が候補者と面接をおこない評価をしてくれるサービスです。現時点では、まだまだ一般的なサービスではありませんが、今後、多くの企業がAI面接を活用していくことが予想されています。
AI面接の一般的な機能
AI面接のサービスでは、一般的に「面接」と「評価」のセットが基本的な機能と言えるでしょう。そこで、面接と評価の機能についてそれぞれ順番に解説します。
AI面接の一般的な機能「面接」
● 24時間365日対応
AI面接は、アプリのインストールがいらないSaaSのサービスが主流となっており、インターネット環境があれば利用することができます。そのため、候補者は日時や場所を問わず面接を受けることができます。
● 違和感のない会話
AI面接は、対話しながら候補者について深掘りしていくことになるため、多くのサービスでは違和感なく会話できるように作られています。そのため、対人と変わらない高品質な面接を受けることができます。
● 面接内容のログ保存
AI面接は、採用担当者が面接内容を確認できるように、AI面接官と候補者の会話をログ保存（録画も含まれる）されるようになっています。そのため、評価をAIだけに頼ることなくダブルチェックできます。
AI面接の一般的な機能「評価」
● 質問内容の設計
AI面接は、質問によって候補者の人柄や考え方などを引き出していくため、AI面接時におこなう質問内容を設計できるようになっています。そのため、採用したい人材の基準を明確にすることができます。
● 多角的な評価項目
AI面接は、面接によって得られた情報から候補者を多角的に評価し、スコア表示、グラフ表示、テキスト表示などで根拠を示してくれます。そのため、対人で発生する評価のムラをなくすことができます。
● 合否判断のサポート
AI面接は、会社が求める人材にマッチしているかどうかを考慮した上で、候補者の評価の結果をベースに合否判断のサポートをしてくれます。そのため、入社後のミスマッチの発覚を防ぐことができます。
AI面接で改善できること
AI面接で改善できる採用担当者の業務負担として以下の点が挙げられます。
●日程調整などの対応
●候補者との面接時間
●評価レポートの作成
それぞれ順番に解説します。
日程調整などの対応
AI面接なら、24時間365日どこでも受けられるため、日程調整などの対応の手間がなくなり、休日の変更や残業を減らすことができます。
候補者との面接時間
AI面接なら、採用担当者の代わりに面接してくれるため、候補者とおこなっていた面接の「時間 ✕ 回数」の業務を減らすことができます。
評価レポートの作成
AI面接なら、候補者の評価を自動でレポート化してくれるため、共有のために取られていた評価レポート作成の時間を減らすことができます。
AI面接官MIRAIと他社との違い
ここまで、AI面接の一般的な機能をベースにご紹介してきました。ここでは、当社のAI面接官MIRAIが他社と違う部分について解説します。
採用戦略を組める
AI面接官MIRAIでは、経営方針から採用戦略を組むためのコンサルをサービスに含めています。すでに必要な人材とこれから必要な人材を明確に定義することで、経営側と現場側との採用方針の認識のズレをなくすことができます。
モデルを作成できる
AI面接官MIRAIでは、理想の人物像をイメージしたモデルを制限なく作成することができます。新卒、中途、職種など多種多様なパターンを用意し、質問や評価をモデルに沿っておこなうため、理想の人物像に近い人材を採用できます。
まとめ
本記事では、AI面接の基本的な機能についてや、AI面接を活用することで採用担当者の業務負担が劇的に改善される理由について解説しました。
AI面接を活用することは、採用担当者の業務負担を改善できるだけでなく、候補者の客観的な評価を得ることもできるため、ミスマッチを防ぎ人材獲得のコストを軽減することにもつながります。
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